10 лет трудимся вместе с Andys Pizza
Начавшая свою деятельность в 1999 году, сеть ресторанов Andy’s Pizza и La Plăcinte является самой большой и популярной в Молдавии. За эти годы их дело развивалось семимильными шагами и перед бизнесом встала задача поиска современного программного решения, которое позволит сотрудникам удобство и скорость работы, а клиентам — доставленные точно в срок заказы. С 2013-го года компания тесно сотрудничает с IntelectSoft.
Ежедневно эти уютные семейные заведения посещает огромное количество клиентов. В бизнесе HoReCa важно не только гостеприимство, но и качество и скорость обслуживания посетителей.
Специально для Andys Pizza наши специалисты переработали модуль «Call-Центр», который обрабатывает заказы клиентов, поступающих по телефону или через фирменный сайт. В прямом эфире оператор, обрабатывающий заказ, видит ближайшие к клиенту заведения, которые могут его приготовить и доставить, оценивает загруженность поваров и наличие свободных водителей. Если некоторые заведения на данный момент не могут приготовить одно из заказанных блюд, программа предупреждает об этом оператора. Оператор отслеживает статус заказа с момента его передачи в кухню ресторана и до момента его доставки заказчику и в любой момент может вмешаться при необходимости.
Дополнительная опция модуля «Call-Центр», сделанная по заказу Andys Pizza – возможность бронирования столика в любом ресторане на конкретное время. Программный комплекс RestaurantExpert проследит за тем, чтобы блюда были готовы и поданы на стол как раз к моменту визита клиента в заведение.
Эта опция также позволяет приблизительно оценить загруженность заведения на несколько часов вперед, чтобы правильно спланировать рабочий процесс.
В настоящее время невозможно представить ресторан без современного оборудования и программного обеспечения, специфичного для отрасли HoReCa и учитывающего все особенности общепита. Все это помогает предпринимателю успешно вести свой бизнес, учитывая растущие требования клиентов, как к качеству продуктов питания, так и к сервису.
Основными критериями, которые повлияли на выбор компанией Andys Pizza пакета программного обеспечения RestaurantExpert, были как функциональные возможности, которые он предлагает, так и наши возможности дорабатывать программный комплекс под требования конкретного заказчика и его взгляды на процесс автоматизации своего бизнеса. Мы очень рады, что совместными усилиями смогли добиться всех поставленных перед компаниями целей.
Есть как минимум пять причин, по которым владельцу ресторана, кафе, фаст-фуда, столовой, кондитерской и т.д., стоит отдать предпочтение пакету RestaurantExpert:
- Быстрое обслуживание клиентов;
- Контроль за присутствием и работой персонала;
- Доступность всех отчетов в режиме реального времени;
- Управление запасами на складах;
- Выгрузка данных в бухгалтерию.
Отдельно стоит упомянуть важность Andy’s Pizza и La Plăcinte обслуживания своих корпоративных клиентов. RestaurantExpert позволяет импортировать платежи из системы клиент-банк, поступающие на расчетный счет, и зачислять их на баланс клиентов, сотрудники которых могут питаться непосредственно в ресторанах или получать заказы прямо в офис. В конце месяца программный комплекс создает для всех корпоративных клиентов налоговые накладные, которые могут быть распечатаны или переданы получателям через ГНИС E-Factura.
Автоматизация ресторана или другого предприятия общепита сегодня – это вопрос не престижа, а необходимости. Процесс автоматизации быстро окупается благодаря результатам, которые он приносит.
Благодарим „ANDYS PIZZA” за доверие, оказанное IntelectSoft, взаимное уважение и прекрасное сотрудничество. Это партнерство мотивирует нас становиться лучше, обеспечивая решение всех поставленных задач для роста бизнеса наших клиентов.
